F.A.Q

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Die Lieferzeiten für Europa betragen 7 bis 11 Arbeitstage, je nach Anfrage und unserer Versandkapazität.

Bei internationalen Sendungen außerhalb der Europäischen Union können diese Zeiten bis zu 15 Tage betragen.

Jedes Paket ist mit einer Tracking-Nummer sichtbar .

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Wir liefern in ganz Europa mit einer Versanddauer von 7 bis 11 Tagen.

Und international innerhalb von 8 bis 15 Tagen.

Leider werden die französischen DOM-TOM, die spanischen und portugiesischen Inselterritorien und bestimmte Länder (Israel, Südafrika, Kroatien, die Vereinigten Arabischen Emirate und Peru) derzeit nicht von unseren Partnern bedient. Bestellungen für diese Länder sind daher auf unserer Kassenseite nicht möglich.

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Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung.

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder benutzen Sie dieses Formular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

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Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Sie finden alle Informationen zur Sendungsverfolgung in dieser E-Mail aktualisiert.

Wenn Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über dieses Formular mit Ihrer Bestellnummer oder E-Mail, damit wir Ihnen helfen können.

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Es gibt kein Problem ohne eine Lösung!

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über dieses Formular mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können.

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Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Armbänder für alle Hand- und Fußgelenksgrößen passen.

Unsere Armbänder sind daher verstellbar.

Die Perlenarmbänder (Schildkröte, Eisbär und Delfin) sind elastisch und eignen sich perfekt für Handgelenke von 14 bis 20 cm.

Die Seilarmbänder (Haie und Wale) passen problemlos an Handgelenke von 14 bis 26 cm.

Auf Anfrage ist es möglich, ein Armband zu kürzen oder zu vergrößern.

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Ja, egal ob es sich um die elastischen oder die Seilmodelle handelt, wir haben sie so entworfen, dass sie Ihnen passen.

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Unsere Armbänder passen 96% der Handgelenke.

Wenn Sie Ihr Armband jedoch erhalten haben und es nicht passt:

- Zu klein, Sie können uns für eine Rücksendung kontaktieren mit dieses Formular

- Wenn sie zu groß sind, können Sie entweder das verstellbare Seil/Gummiband abschneiden oder es mehrmals durch den Verschluss führen (bei Seilarmbändern).

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JA, die meisten unserer Armbänder sind absolut wasserfest.

Sie können sie unter der Dusche aufbewahren, aber wir empfehlen, Meerwasser, Shampoo, Duschgel, Parfüm und hydroalkoholisches Gel zu vermeiden, um eine längere Lebensdauer zu gewährleisten.

Ausnahmen:

- Die folgenden bemalten Keramikperlenarmbänder : Seaweed, Crystal Blue

- Die folgenden Armbänder aus echtem Stein : Onyx

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Unsere Verpflichtungen veranlassen uns dazu, stets auf eine bewusste und nachhaltige Beschaffung und Produktion bzw. Wiederverwertung zu achten.

Die Perlenarmbänder (Schildkröte, Eisbär und Delphine) sind alle mit echten Natursteinen gefertigt, mit Ausnahme der Versionen Crystal Blue und Green Seaweed, die mit bemalten Naturkeramikperlen hergestellt wurden.

Die Seilarmbänder (Hai und Wal) sind aus Baumwollseil und die Anhänger aus einer Aluminiumlegierung gefertigt.

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Im Jahr 2024 ist es möglich, einen umweltfreundlichen Ansatz zu verfolgen UND mit China zusammenzuarbeiten!

Ja, unsere Armbänder werden in China hergestellt, gelagert und versandt, und wir haben das nie versteckt.

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Erläuterungen :

Wir ziehen Transparenz und Wahrheit den schönen "politischen" Logos der europäischen Produktion vor, die dunkle Realitäten verbergen.

100 % der verwendeten Rohstoffe stammen aus kurzen und lokalen Kreisläufen in China.

Eine gleichwertige Herstellung in Europa wäre mit den verschiedenen unvermeidlichen Transporten von Importen und Exporten weniger nachhaltig.
Und zusätzlich zu der geringeren Ökologie würden die Kosten es uns nicht erlauben, die Erfahrung der Nachverfolgung, die assoziative Unterstützung und das Bewusstsein für einen niedrigen Preis anzubieten.

Wir ziehen es daher vor, unsere ökologischen Auswirkungen zu minimieren und den Spielraum für Spenden zu maximieren.

All dies, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Standards für Beschäftigung, Qualität und nachhaltiges Engagement tadellos eingehalten werden.

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Wir erklären und dokumentieren jede Aktion und Spende ganz regelmäßig hier:

Der Club Ocean© Aktionen

Damit soll völlige Transparenz gewährleistet und jeder mögliche Zweifel ausgeräumt werden.

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Die Gesamtzahlen der Spenden und der Bekanntheit werden hier regelmäßig aktualisiert:
Der Club Ocean© Auftrag

Insgesamt werden mehr als 50 % des erzielten Umsatzes für unsere Aktionen aufgewendet, zu denen Spenden, gesponserte Missionen und Sensibilisierungskampagnen in den sozialen Medien gehören.

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ClubOcean Tierverfolgung (oder Geolocation-Zugang) basieren auf Informationen aus Tierverfolgungen oder Bewegungsstudien der verschiedenen vertretenen Arten und werden dann manuell von unseren Betreibern verarbeitet und veröffentlicht, um jederzeit ein unterhaltsames und zugängliches Erlebnis zu bieten.

Auf diese Weise können wir Ihnen regelmäßig aktualisierte Inhalte anbieten, die für jedes Alter verständlich sind und immer ein realistisches, lehrreiches und praktisch ununterbrochenes Erlebnis bieten.

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Vielleicht haben Sie bemerkt, dass alle Menschen denselben Zugang zu demselben Tier erhalten haben.

Das ist normal: Die Kosten für die Einrichtung und Pflege einer Seite zur Geolokalisierung von Tieren können nicht durch die Marge eines einzigen Armbands gedeckt werden.

Wir schlagen viele Fährten vor, um zu vermeiden, dass ein und dieselbe Person denselben Tieren folgt, aber es ist möglich, dass ein und dasselbe Tier von mehreren Personen verfolgt wird.

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Obwohl wir alle Daten, die auf den virtuellen Geolocation-Seiten der Tiere angeboten werden, manuell bearbeiten, kann es zu Serverfehlern kommen, die dazu führen, dass die sichtbaren Informationen vorübergehend unzugänglich oder falsch sind.

Kein Grund zur Sorge!
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Geolokalisierungsseite haben, wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

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Die Club Ocean® Tracking-Armbänder sind noch nicht vollständig patentiert, und ihr einfaches Design orientiert sich an Modellen, die bereits populär sind und den meisten Menschen gefallen.

Unsere Armbänder sind einzigartig und entsprechen unseren eigenen hohen Qualitätsansprüchen.

Unser Mehrwert liegt in der Unterstützung der Verbände und in der Erfahrung mit der Geolokalisierung von Tieren, die keine andere Marke bietet.

Also NEIN, die Armbänder auf den chinesischen Websites sind nicht die gleichen und tragen in keiner Weise zu der Sache bei, die wir verteidigen.